[摘要] “我们那幢的楼道灯不亮了，晚上看不见走楼梯”。 12日，港闸区秦灶街道民安花苑18号楼居民徐永春对正在巡查的物管员孙宝玉说。孙宝玉拨通了电工的电话，20分钟后，楼道灯的问题就解决了。
“我们那幢的楼道灯不亮了，晚上看不见走楼梯”。 12日，港闸区秦灶街道民安花苑18号楼居民徐永春对正在巡查的物管员孙宝玉说。孙宝玉拨通了电工的电话，20后，楼道灯的问题就解决了。
拆迁安置小区的自管经验
2011年，港闸区政府试行社区物业管理办法，对小区物业管理加强考核，并推出每平方米补贴0.3元的政策引导农民安置区建立自管物业组织。民安花苑小区物管站应运而生。
物管站由社区居委会牵头组织成立，居委会负责人担任物管站站长，物管站聘请有经验的人员担任物管主任，具体负责小区物管工作。
物管站面向社会招聘近20人，组建了物管员、保安、保洁、电工等队伍。物管员每天在社区进行巡查管理，搜集居民对物业服务的意见和建议，并及时派人员进行处理。遇到重大问题，则由物管站研究解决方案。
老小区没有被遗忘
港闸区目前有新华园、果园新村、北兴园等18个上世纪80年代前后修建的老小区，均没有物管。近两年，港闸区加大对老小区的整治力度，每年投入1000多万元进行屋顶平改坡、重做防水保温涂料、整修污水管道、化粪池、道路、绿化等，老小区的基础设施和环境面貌有了很大改观，但由于居民年龄大、收入低，没有人愿意花钱购买物业服务。小区卫生保洁仅靠街道对社区少量卫生费补助解决，经费成为小区管理的瓶颈。
今年8月，港闸区区长曹金海作出批示：“加强无物业小区管理，推广民安花苑社区等拆迁安置小区自管经验，引导组建物业，强化考核，按季考核情况拨付补贴。 ”区政府出钱为老小区居民购买物管服务，经费问题得到解决。
让两毛钱物尽其用
老小区没有电梯等特种设备维护费，也不存在高层建筑二次供水、二次供电等问题，因此，港闸区把对老小区的物管补贴定为每平方米0.2元。如何发挥好这两毛钱的杠杆作用，撬动老小区物管水平的提升？在全面推广民安花苑、越江社区等拆迁安置小区自管经验的基础上，港闸区对老小区物管进行了探索。
准确定位目标：把保洁、保安、保绿作为老小区物管的重点。
拓展服务项目：老小区房子老，老年人多，对容易出现的水电等各种问题，许多老年人无法解决。小区将聘请专业有证人员参与到物管服务中，为居民提供服务。
严格考核管理：一方面将老小区全部纳入全区文明城市长效管理考核，另一方面，由区纪委、住建、环保、财政、城管、民政等部门组成联合考核组，每季度进行考评。“如今小区的环境、物管比以前好得不是一点点，什么事情都有人管了。 ”新华园居民张金明表示，居民们对政府购买服务很满意。
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