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从昨天（15号）起，中国人民银行南通 支行增加个人信用报告查询服务网点，市民除到人民银行南通 支行营业大厅办理信用报告查询业务外，还可到4家人行委托的商业银行网点办理该业务。
平均每天200人查询，人行吃不消
个人信用报告被称为公民的“经济身份证”，它是记录个人过去信用信息的文件，包括向商业银行等金融机构借款的笔数、金额以及还款情况，信用卡的张数、授信额度、使用情况及还款情况。
早在几年前南通人行就已提供个人信用报告查询服务，近几年人行个人信用报告查询量呈逐年上升趋势，今年更是达到应接不暇的程度。人行一位相关负责人告诉记者，今年以来平均每天有200位市民到人行营业大厅查询个人信用报告，查询量比去年同期翻了一番。在每天上午10点至11点、下午2点至4点的查询高峰时间，总有大量市民在营业大厅内排队等候。人行虽将查询窗口增加至2个，但仍难以应付。
今年南通市民个人信用报告查询激增既跟国家金融政策有关，也是更为广泛的社会化应用对个人信用报告需求增加的必然结果。人行人士举例分析，如今很多小贷公司放贷更为严格，都会要求申请人提供个人信用报告；市民在社区办理失业贷款、就业证明等事项时也被要求提供个人信用报告；近期国家和地方出台的楼市政策刺激了更多的购房需求，购房者在向银行申请贷款时也都需要提交个人信用报告。
人行人士认为，随着时代进步，个人信用报告的应用今后将变得更为广泛，对个人信用报告的需求也将进一步增加，而个人信用报告的查询服务光靠人行一家是难以得到满足的，因此很有必要及时增加查询服务网点。
增加4家银行网点，查询更方便
从昨天起，受人民银行南通 支行委托，市区4家商业银行网点首批试点代理个人信用报告查询服务，至此南通可供查询个人信用报告的地点增加至5个。
新增的4家商业银行网点为江苏银行南通市中南支行（市桃园路中南世纪城14号楼1051室）、中国建设银行南通市政务 支行（市工农南路150号）、中国工商银行南通市龙王桥支行（市工农路247号）、中国银行南通市鸿鸣支行（市外环北路558号）。查询工作时间为周一至周五9:00-12:00、14:00-17:00（节假日除外）。
市民对查询服务点提供的信用报告有疑问时，可以现场咨询查询人员，如仍有疑问，可以通过中国人民银行南通 支行咨询热线进行有关本人信用报告更详细的了解和咨询（咨询热线：0513-85500171、0513-81599998）。如对查询点的服务质量有意见，市民可以拨打人行南通 支行的监督电话进行投诉（0513-81599998）。
据介绍，我市是江苏省继南京、苏州之后，第三个委托商业银行代理个人信用报告查询服务的城市。如果试点效果理想，人行不排除今后进一步增加代理查询的商业银行网点的可能。另据透露，为进一步方便市民、提高效率，今年底、明年初，人民银行南通 支行将在营业大厅内投放个人信用报告自助查询终端设备，届时市民查询将更为便捷、省时。
同时，人行也提醒市民，我市个人通过互联网查询本人信用报告服务工作早在去年3月初就已开始试点，不想到网点排队的市民可自行上网查询。
查询请带齐资料，有异议及时提
人行南通 支行人士介绍，个人信用报告代理查询服务点只向社会公众提供本人信用报告查询服务。申请查询本人信用报告的，应提交本人有效的二代身份证原件及双面复印件。本人无法到场需委托他人代理查询个人信用报告的，代理人应提供三项资料，包括委托人有效二代身份证原件及双面复印件、代理人有效二代身份证原件及双面复印件、经公证部门公证的授权委托公证证明原件。
在个人信用报告查询中，不时有市民对报告内容提出异议，不过人行人士提醒，个人信用报告代理查询服务点不承担异议处理职责。个人认为信用报告中的信息存在错误、遗漏的，可以亲自或委托代理人到人行南通 支行营业大厅（南通市崇川路8号）提出异议申请。人行人士根据以往的受理情况列举了几种常见的异议类型，如认为个人信用报告中展示的信用卡或贷款业务的记录与本人实际还款情况不符的、认为个人信用报告中实际已结清的信用卡或贷款业务，在个人信用报告中未展示结清信息的（滞后２个月以上的）、认为个人信用报告中展示的婚姻状况存在错误的、认为个人信用报告中展示的为他人贷款担保明细信息实际不存在的、认为个人信用报告中展示的为他人贷款担保明细信息实际已经解除担保关系的（滞后2个月以上的）、认为实际只有一笔信用卡或贷款业务，在个人信用报告中被重复展示为多笔的。
原则上，中国人民银行征信 将在社会公众提交个人信用报告异议申请后20日内反馈《个人征信异议回复函》，受理窗口会通过异议申请人预留的联系电话通知回复情况。申请人也可以在收到电话通知后到人民银行南通 支行服务大厅领取纸质的《个人征信异议回复函》。
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