[摘要] 改变城市！改变生活！华润置地正在以一个伟大的理想助推者的姿态来到南通。今天，借华润置地橡树湾会所揭幕之际，南通搜房网对橡树湾会所揭幕及名流派对进行了全方位报道，同时还特意采访了华润置地江苏公司营销管理部总经理徐涛，让关心橡树湾这个项目的各界人士对这个品牌及华润集团能有更深一步的了解。
【搜房网】今年3月份的时候，曾在一期报纸中看到关于橡树湾的一个报道，报道中讲到“南通3月房地产市场，每销售4套房子，其中就有一套是华润置地橡树湾”，这样亮眼的战绩在其他地方公司也是屡次上演，我想这肯定不是巧合。能程度的赢得市场，徐总您觉得华润置地的核心竞争力是什么？
【华润置地江苏公司营销管理部总经理徐涛】首先，能够有这么好的业绩，也是要感谢广大的业主及南通公司的所有员工的努力工作。谈到华润置地的核心竞争力，我觉得应该从以下几个方面来谈，首先，对于公司而言，核心竞争力肯定是对项目本身品质的一种不懈追求。第二个是对于客户满意度的追求，无论是在售前，售中还是售后的服务，这方面的追求对于我们本身而言也是上升到了一个非常高的战略高度，因为对于客户满意度的追求也是我们集团的考评重点。我们华润置地整个集团对于客户满意度的考核在整个行业当中也是处于领先的地位。那么有了这块的追求之后的话，回过头来会影响到我们本身的产品在市场当中所占的市场份额，价格、客户满意度等方面都会一一体现出来。而在市场份额这块，大家也知道今年整个市场形势对于一个地产开发商来说并不是一个非常好的黄金时段，但是其实从我们各个项目的销售情况而言，都是取得了非常好的成绩。在上海，在无锡等一些城市整个项目的销售都是非常好，整个项目的开发，它的老业主会越来越多，从而形成了一个非常好的口碑，能取得这样好的成就，我们还是十分欣慰的。
【搜房网】南通作为房地产市场的后起之秀，近年来吸引了越来越多的外地知名房企入驻，包括保利、万科、绿地等等，未来金地也有极大可能抢占南通市场。您认为华润置地与其他大型房地产企业有什么不同？
【华润置地江苏公司营销管理部总经理徐涛】每个企业都有自己的一个核心竞争力，或者说是自己的企业开发定位。对于华润置地来说，我们还是一贯秉承“品质给城市更多改变”这个宗旨，因为华润置地它是一个复合型的地产商，首先他有成熟的住宅产品线，还有高端的商业产品线，这对我们来说这是非常关键的。还有就是我们一直所推进的增值服务，这块对于我们未来一些生活的感受各方面，也是我们所追求的一个方向，这是区别于其他地产商的一个核心竞争力。
【搜房网】华润置地在江苏区域的发展非常迅速，比如，第八座橡树湾在苏州，第十座橡树湾在扬州，第十三座橡树湾在盐城。徐总能介绍下华润置地在江苏的拓展情况和未来的发展战略吗？
【华润置地江苏公司营销管理部总经理徐涛】对于我们进入每个城市而言，都希望能够把我们的产品线，除了橡树湾，还有百万平方米的综合住宅社区，以及商业产品线“万象城”等都希望能够融入到江苏这座城市当中。因为我们觉得江苏这个城市在中国的地域优势，它的经济，他的发展潜力各方面都具有非常强的爆发力。那么对于整个公司而言，也希望能够结合市场，结合江苏，把我们的产品带到江苏这座城市来。而对于南通来说，我今天正好看到一个宣传口号，讲的是“南通是上海的后花园，苏北的前客厅”，我觉得这句话非常贴切，对于南通来说，整个城市的发展使命也是肩负了很多重任。大规划，大交通等各方面的发展，也令南通有了个非常好的时机和机遇，可以完全看出南通在未来的一个发展前景。对于华润置地来说，我们时间进入南通，把我们最的产品带到南通，也是跟我们自己本身的战略发展思路相吻合的。
【搜房网】一直听说，华润置地和其他企业的不同在于考核标准。对于一般的地产企业来说，销售业绩才是最终的考核标准。然而，在华润，客户满意度才是考核企业和项目好坏的标准。是这样的吗？
【华润置地江苏公司营销管理部总经理徐涛】其实对于客户满意度的考核是我们整个集团开发理念当中最核心竞争力，那么客户满意度当中，产品是一个非常重要的环节。我们追求各方面的细节，无论是产品，还有包括物业管理，客户服务等，我们希望我们业主在刚刚踏进示范区的步就能感受物业服务未来能够呈现给他的生活方式。希望能够展现给客户华润置地带给这座城市，通过这个项目所呈现的内涵价值。产品仅是一方面因素，是我们所追求的一个非常重要的环节，但其实还有其他很多方面的因素，涉及产品设计，物业管理，客户服务等方面。
每次设计的细微变更对于整个集团来说都是非常慎重的，我们希望能够站在客户需求的角度方面出发，每次设计变更这块，都会由相应的客服，物业，营销等部门，不单是一个设计部门，而是综合非常多部门的意见，站在客户生活需求的一个角度上面，进行任何一个细微的变动。
我们华润置地的整个产品线在各大地产公司当中应该算是比较领先的地位，我们所希望能够把一些成熟的，好的经验快速推向市场，因为它是成熟的，像橡树湾系列现在应该有十几个项目，这样能够避免很多不成熟的因素，再结合市场做一些细微调整，避免水土不服，我们不会生搬硬套，而是结合当地客观条件，从前期拿地，到后期我们都做了非常充分的市场调研以及客户的访谈，了解当地客户他们需要什么，在我们这个项目能否限度的满足他们，这是我们所追求的。
【搜房网】最后问一个大家都很关注的问题，在南通，除了橡树湾之外，华润置地还会有进一步的动作吗？
【华润置地江苏公司营销管理部总经理徐涛】这个要看整个市场的综合环境，也要结合项目而言。可以预见的是华润集团在整个未来，在江苏包括南通会加大投资力度。商业产品线进驻南通这块我们也在看项目，看时机，但是具体的时间表还没有确定。而且，不仅是在能达商务区，我们华润置地也会选择其他一些具有发展前景的区域，只要有合适的项目，我们都会有所考虑。相对而言，整个市场的环境还是非常良好的，可能会有不同阶段会有不同的侧重点，但是我们还是非常看好整个市场的。
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