[摘要] 楼市在天气走向冬天的时刻开始温暖起来，各项数据都出现逆转，业内人士不禁高声呐喊“今年楼市是暖冬”。这也乐坏了开发商和年底冲刺“个人事业巅峰”的置业顾问们。
1、话题要投机 共同语言很重要
俗话说话不投机半句多，学会身份转换，用相同或相似的语言与之沟通，以产生很好的语言感召力。比如，客户提到“……注重周边环境”，销售员就可以介绍“我们的绿化面积有……还配套有……”找到共同的语言，使谈话能在良好的氛围中继续下去。
作为置业顾问要以诚恳的心态去对待客户，而不是一本正经地填鸭式推销。好的销售会让顾客争相抢着买，而不是求着顾客买。
2、留心细节 挖掘共同点
置业顾问学会有力的传达信息，减少对方说“不”的机会。要迎合客户的喜好，观察他的细微变化，尽量造成你我的共同，寻找共鸣。就如同你俩原来是爱好同样的事物或是有共同的爱好，这样无形中会拉近彼此间的距离，减少沟通的障碍，使沟通更为顺畅。还可以让顾客瞬间瓦解对陌生人和销售的警戒，敞开心扉相谈。
3、封闭式的问题 让客户跟着你的思路走
封闭式的问题更能够得到肯定的回答，这是因为开放式的问题往往没有明确的指向性，比如说，“您下午有时间过来看房吗？”，“您下午是三点有时间，还是五点有时间？”这就是一个封闭式的问题。客户很可能会被你的思路前者走，思考自己到底是三点有时间还是五点有时间。在这个问题中，无论他回答是几点钟，我们得到的答案都是肯定的。
很多置业顾问一看到客户进来就会问：“你想来买房吗？”，其实正确是做法应该是：“您是想买小户型还是买大户型的房子呢？”后面这个问题就变成一个二选一的问题，你的客户往往也会二选一来答复你。相反，如果只是前一个问题的话，客户可能会说：“我只是看看，暂时还没有打算。”这样的话就奠定了一个不好的基础，从否定开始不如从肯定开始，好的交谈开端很重要。
著名销售大师托德邓肯的一个成功的销售方法，那就是设计一连串问题让自己的客户答“是”，这个方法非常的管用。客户的心理是一门学问，在销售过程中，一开始就让客户说“是”，引导到肯定的方向上来，不断强调你们有共同的观念，距离拉近了，心理上的抵触就会少很多。卖房不成功很多时候就是因为客户对你一开始就有抵触的心理，作为聪明的置业顾问就要学会见微知著，见什么人说什么话，交谈做好了，一切就好说啦。
房天下APP升级：一键叫车看房真方便 楼盘点评更靠谱
免责声明：凡注明“来源：房天下”的所有文字图片等资料，版权均属房天下所有，转载请注明出处；文章内容仅供参考，不构成投资建议；文中所涉面积，如无特殊说明，均为建筑面积；文中出现的图片仅供参考，以售楼处实际情况为准。
